Surabaya, 13 Maret 2026
Nomor : 028/MATRANS-SK/III/202
Lampiran : 2 (dua)
Perihal : Surat Pemberitahuan
Kepada :
Relasi PT. Makassar Trans
Di tempat
Dengan hormat,
Mengingat pentingnya keamanan dan keselamatan barang Bapak / Ibu pengiriman melalui jasa pengiriman PT. Makassar Trans, dengan ini kami menyampaikan point penting peraturan pengiriman :
-
Wajib memberikan data pengirim dan penerima barang yang benar dan lengkap dan bisa dipertanggung jawabkan kepada pihak MATRANS.
-
Isi barang muatan yang dikirim dan diterima tanpa memeriksa jumlah atau isi di dalamnya oleh MATRANS menjadi tanggung jawab sepenuhnya oleh pengirim.
-
MATRANS tidak bertanggung jawab dan terbebas dari tuntutan apapun atas keterlambatan tibanya barang pada relasi yang dapat menyebabkan kerusakan, pecah atau kurang,berubah fungsi barang, kebocoran karena kurang amannya packing barang muatan selama pengangkutan serta force majure yang diakibatkan oleh kecelakaan, perampokan, huu hara atau bencana alam lainnya.
-
Apabila terjadi penahanan atau penyitaan oleh pihak berwenang atas barang yang terlarang atau berbahaya, bukan menjadi tanggun jawab MATRANS, sehingga kami tidak ada kewajiban untuk mengembalikan barang kiriman serta tidak menanngung biaya pengiriman dan biaya lainnya, serta terbebas dari tuntutan apapun.
-
Barang kiriman yang tidak diambil dalam jangka waktu 1 (satu) bulan apabila ada kerusakan atau kehilangan bukan menjadi tanggung jawab kami, Dan pengaduan atas tidak diterimanya barang kiriman berlaku 2 (dua) bulan dari tanggal tanda terima MATRANS
-
Apabila terjadi kehilangan atas kesalahan kerja MATRANS, kami akan memberikan Ganti rugi sebesar 10 (sepuluh) kali biaya jasa pengiriman MATRANS atau maksimal dari Rp. 2.000.000,- (dua juta rupiah). Dan barang kiriman yang sudah mendapatkan Ganti rugi menjadi milik MATRANS.
-
Untuk barang kiriman berharga (special items) atau barang yang bernilai tinggi wajib diasuransikan, baik secara pribadi atau melaluI MATRANS dengan tambahan biaya premi asuransi 0.25% dari nilai actual barang kiriman yang dibebankan pemilik barang sesuai peraturan, syarat dan ketentuan Perusahaan asuransi yang bekerja sama dengan MATRANS.
-
Dengan menyerahkan barang kiriman kepada MATRANS , pengirim dan pemilik barang dianggap telah membaca dan menyetujui pengaturan ketentuan dan syart jasa pengiriman yang berlaku di MATRANS, tanpa adanya paksaan dari pihak manapun serta membebaskan MATRANS dari segala tuntuan dan bentuk Ganti rugi.
Demikian surat pemberitahuan dari kami, untuk peraturan pengiriman MATRANS yang lebih lengkap dapat di download melalui website ptmakassartrans.com atau aplikasi MATRANS MOBILE.
Atas perhatian serta kerja sama Bpak / Ibu, kami sampaikan terima kasih.
Hormat kami,
PT. MAKASSAR TRANS
RUTH CHRISTINA WATI
Direktur
Tutup
